Sezioni

Questionario per la valutazione dei servizi erogati

L'opinione degli utenti è importante, rispondendo a poche domande potrà aiutare il Comune di Verucchio a migliorare la qualità dei servizi erogati.

Età:

Professione:

Titolo di studio:

In quale ufficio si è recato?

In relazione agli uffici scelti indichi quanto sono importanti per Lei i seguenti aspetti su una scala da 1 a 3 ( 1 – poco importante; 2 - importante; 3 - molto importante).

	1	2	3
orari di apertura
competenza del personale addetto
cortesia del personale addetto
tempestività e rispetto dei tempi del procedimento

In relazione agli uffici scelti indichi quanto è soddisfatto rispetto ai seguenti aspetti su una scala da 1 a 3 ( 1 - poco soddisfatto; 2 - soddisfatto; 3 - molto soddisfatto).

	1	2	3
orari di apertura
competenza del personale addetto
cortesia del personale addetto
tempestività e rispetto dei tempi del procedimento

Il tuo giudizio complessivo sul servizio ricevuto è:

Positivo
Sufficiente
Negativo

Suggerimenti per migliorare la qualità del servizio